購買前 須知
若對商品有疑問，請在購買前向織書人提出。
購買前認真閱讀商品介紹，並詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退換貨 申請
須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合 來本冊子Re:mainer 退貨政策條件範圍，我們有權拒絕退換貨，請在提交申請前與 織書人 溝通。
以下商品類型不接受客人因個人因素申請退款
- 客製化商品
- 數位影像/文件檔案
退換貨 運費 承擔責任
除上述類型商品，一般訂單若有以下問題，運費將由 來本冊子Re:mainer 負擔退換貨之運費:
- 與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）
- 商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
- 商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
退換貨 流程
- 填寫退換貨申請表單
- 織書人會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫您
- 織書人同意退換後後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並填寫退換貨聯絡表單（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）
- 織書人在收到商品後的 2 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序或寄出換貨。
